Uslovi online kupovine 

Poštovani potrošači, 

molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe “Shop za bebe”  internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi). 

“Shop za bebe” zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. 

1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.shopzabebe.rs i svim njegovim sadržajima. 
2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti. 
3. Prodavac u konkretnom slučaju je “Shop za bebe”.

Sadržaje www.shopzabebe.rs sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i “Shop za bebe” se ne može smatrati odgovornom za štetu nastalu korišćenjem sadržaja. 

Sadržaji objavljeni na internet sajtu “Shop za bebe”, vlasništvo su firme “Shop za bebe” doo i ne mogu se upotrebljavati komercijalne svrhe. Neophodno je poštovati sva navedena upozorenja o autorskim pravima. 

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo firme “Shop za bebe” doo. Sadržaji se ne mogu koristiti bez saglasnosti. 

U slučaju da želite da koristite sadržaje objavljene na našem internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole. 

Cene 

Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV.  Sve cene su date u dinarima. 
Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. 

Izjava o konverziji 

Sva plaćanja će se realizovati u valuti Republike Srbije – dinarima. Dakle, ukoliko se proizvod plaća deviznom karticom, sredstva će se konvertovati u dinare, po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan plaćanja. 

Opis proizvoda 

“Shop za bebe”  nastoji da opisi I slike proizvoda budu što tačniji I verodostojniji ali ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni i bez grešaka. Ukoliko kupljeni  proizvod odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda. Nakon izvršenog povrata robe “Shop za bebe” će Vam vratiti novac. 

Isporuka 

Proizvodi koje poručite putem našeg sajta će biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima “Shop za bebe” ostvaruje saradnju dok  plaćanje možete izvršiti preuzimanja (gotovinom ) ili prilikom poručivanja preko računa ili uplatnicom fizičkog lica. 

Za sve porudžbine čija je vrednost ispod 2000 RSD, a isporuka se vrši putem kurirske službe, troškove isporuke snosi kupac i oni iznose xxx RSD. Za porudžbine čija je vrednost preko 2.000 RSD, dostava je besplatna. 

Poručeni proizvod/proizvodi biće vam isporučeni u roku od maksimalno 5 radnih dana od datuma kreiranja  porudžbine. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. 

Prilikom prijema proizvoda ukoliko uočite fizičko oštećenje robe  niste u obavezi da istu primate vać nam prijavljujete oštećenje a kurirskoj služba vraćate paket, ukoliko pak nakon odlaska kurira uočite oštećenje u obavezi ste da nam prijatie u roku od 24h kako bi Vaša reklamacije bila uvažena.  

Odustanak od ugovora 

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga. 

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija, koji se dostavlja na mail potrošača, a isti možete preuzeti i ovde. 

Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Roba se vraća na adresu navedenu na obrascu za odustanak od ugovora na daljinu.

Odustanak od ugovora na daljinu moguć je samo za proizvode koji su neoštećeni i, poželjno, u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.). 

Po prijemu proizvoda, “Shop za bebe” utvrđuje da li je proizvod ispravan i neoštećen. Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Procenat oštećenja utvđuje ovlašćeno lice u “Shop za bebe”, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća potrošaču. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati zahtev za odustanak od ugovora na daljinu će biti odbijen.

Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo. 

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu vrši se na tekući račun kupca.

Privatnost podataka 

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju vaš identitet, npr. vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. “Shop za bebe” ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter. 

Prihvatanjem ovih Uslova dajete izričit pristanak tj. saglasnost da “Shop za bebe” i njegovi poslovni partneri, prikupljaju, obrađuju, te međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u porudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja potreba potrošača. 

Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti. 

Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje niste dali Vašu saglasnost. 

Više o zaštiti podataka o ličnosti možete pročitati u odeljku Politika privatnosti. 

Kolačići (cookies) 

Kako bismo vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu “Shop za bebe” i kako bi ova stranica funkcionisala ispravno, moramo vršiti konstantna unapređivanja. Zato ova stranica mora poslati vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo vaš pristanak pre slanja kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali vam određene mogućnosti neće biti dostupne. 

Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje vašem računaru u svrhu poboljsavanja vašeg korisničkog iskustva i potreba. Kolačići čuvaju informacije koje ste vi podesili za vašu pretragu kao što su jezik, adresa, e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na istu stranicu. 

Prikupljenim informacijama i datotekama iz vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko vi to ne omogućite na vašem računaru. Sve informacije o kolačićima možete pronaći u podešavanjima vašeg internet pretraživača ili klikom na ,,Pomoć”. Više o brisanju kolačića takođe možete pročitati ovde. 

Prednosti koje potrošač dobija ukoliko pristane na kolačiće: 

• Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite;
• Sadržaj se prilagođava vašim interesovanjima i dobijate informacije u skladu sa vašim profilom;
• Plasiraćemo vam promocije i specijalne akcije koje odgovaraju vašim interesovanjima.  

Slanje dokumentacije na e- mail 

Prijavom na naš sajt I unošenjem podataka o vašoj mejl adresi vi dajete saglasnost da vam se obaveštenja i dokumentacija koja se odnose na Ugovor o prodaji šalju u elektronskom obliku, na e-mail adresu koju ste ostavili. “Shop za bebe” će komunicirati sa vama putem elektronske pošte (e-mail) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu kao i telefonskim putem.

Zabrana zloupotrebe sajta 

Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:

• Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
• Bave se nezakonitim ponašanjem koristeći naš sajt;
• Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
• Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta;
• Ostavljaju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka

Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih uslova “Shop za bebe” zadržava pravo da korisnika onemogući da koristi naš sajt. Takođe, zavisno od stepena prekršaja isti može biti prijavljen i nadležnim organima. V